以下几条个人观点希望对你的工作有所帮助!不知您所导童装所在价位及其消费群体的范围!不过在导购过程中一般分两种情况：一种长辈带着孩子去买，在这个过程中你要观察孩子的喜乐，看孩子的意愿抓住并倾向孩子的心理，在这里要做到心里有数!在此同时更重要的是看家长的购买意图!经常性以引导方式和家交流，在谈话的过程中，细心留意家长的言谈，掌握家长为孩子买衣服的主要倾向，如颜色、样式、才质还有目地等等...同时家长的经济考虑也尤为重要!掌握家长和孩子的心里，偏向其意愿去导购。再有就是家长自已去为孩子买衣服,这种情况一般家长心里己有大至的想法,你导购当中尽力满足家长想法和要求,根据家长心理动向加以适当和正确的引导,并要观察家长的实际情况,给于导购!有的家长自已给孩子买衣服表现的没有主见!那可能就是买衣赠送了，如果家长透留出赠送意图,此时必须从家长口中认真了解被赠送孩子的大体情况,与家长细心交谈和商量.给于导购.总之在服务过程中时刻保持微笑和美好的态度,掌握客人的心理,和购买方向,价位等.考虑客人真实情况向其导购!尤于手机和网络限制,就说这些1

2014-07-28 16:39:561创可贴我认为只要热心服务顾客就好了，面带笑容有亲切感我觉得就行，还要找出顾客的需求。我认为这几点很重要。2014-07-28 16:37:421花儿总是那样的美童装店导购必须熟悉的五个知识点：很多促销人员在面对顾客的时候，只会滔滔不绝地讲自己的产品如何的好，很少顾及到顾客的感受，或者从顾客的角度向顾客推荐产品。对于我们需要更加专业的顾问式导购来吸引消费者。小编将与您分享顾问式的销售应该如何做。第一：要详细耐心的给顾客讲解既然要做消费者的购物顾问，就必须能详细的耐心的给顾客讲解相关的产品知识及其售后服务等内容。详细、耐心是服务业工作人员的具备素质，更是商场促销员得于顺利完成销售任务的法宝。详细、耐心是促销人员与顾客拉近距离的手段，它常常会让你从中获得意外的收获。第二：要给顾客以信任感诚信已经成为当今社会经商的一种原则，是因为在商业世界里有太多的人不讲诚信。因此，一个每天面对消费者的促销人员，能给顾客以信任感，就是她(他)获得成功的第一步。如果促销员能让顾客对她(他)产生亲切感，对她(他)信任，那么，对促销员完成销售任务会起到事半功倍的效果。这就要求促销要有一种平和的心态，不能操之过急，还要不能有贬低其他的品牌的言行，否则，就会给顾客造成反感，也就打消了顾客的购买欲望。第三：为顾客打如意算盘优秀的导购员在为顾客作顾问式销售时，她(他)们不但介绍产品的性能及公司服务，更重要的是她(他)们还会帮助顾客打如意算盘。她(他)们会站在消费者的角度，充分掌握顾客的心理，引导顾客，完成销售。这往往是优秀的顾问式促销员与普通促销员的区别之处。第四：要熟悉商场里的所有竞争产品在销售过程中，促销员要正直成为消费者的顾问，除了了解自己的产品以外，还要熟悉商场里所有的与你形成竞争的产品的情况。这是优秀促销员赖于成为消费者购物顾问的资本。也因为拥有这些资本，促销员才有能力使顾客心中清楚、明白他该选择那一家产品。促销也只有了解竞争对手的相关情况，知己知彼，才能做到心中有数，促销员的声音才能大，才能显得有自信，才能压得住对方，从而获得顾客的信赖。第五：要教会顾客正确使用产品顾问式销售技巧——教会顾客正确使用产品是促销人员的基本要求，但往往会出现这样的情况，促销员把货卖出去以后就忘了做这件事情。如果顾客不会正确使用产品或者没有撑握基本的维护知识，这很容易导致消费者对厂商的不满。处理得好，算是走运，处理不好你会后悔莫及。随着产品的丰富化同质化，人们在消费时总是面临着很多的选择。而现在一些比如电器类的工业产品，如果没有一定的专业知识，是很难选择到合适自己的产品的。而且市场里，仍有许多鱼目混珠的产品，这就要求消费者在进行选购产品需要有专业的人员充当顾问。2014-07-28 16:33:361专周世华一名优秀的童装导购员，必须对小孩子各个年龄阶段的身高、体重等指标了如指掌，才能在第一时间为小孩推荐适合尺码的童装。同时一定要学会如何哄小孩试衣，这才是成功的优秀导购员的关键。专家回答2014-07-28 17:50:42