首先,实行统一价格策略还是差异价格策略这是与企业的运营水平、发展策略、区域市场特征等各种因素联系在一起的。
统一价格策略有利于企业在消费者心中建立统一的品牌形象,能够培养消费者的稳定情感和信赖感,这适用于正在高速扩张市场、大力培养忠实消费者的企业,星巴克中国正是这样一个企业。
目前中国是仅次于美国的星巴克第二大市场,门店数接近1200家,但这大约只是KFC门店数的1/4,从星巴克在中国的价格可以看出这只美人鱼选择放弃了低端消费者,在一个咖啡并非传统饮料的国家,那些对价格不太敏感、能接受新的生活方式且有消费能力的人才是星巴克的目标人群,这些消费者的培养需要很长一段时间。肯德基在2004年开出第1000家店,晚10之后年才进入中国的星巴克,开出第1000店的时间大约也比肯德基晚了10年。目前肯德基门店数保持在400-500家每年的稳定增长速度,但星巴克的门店增长速度大约为300家每年。显然,肯德基的品牌形象塑造得很成功,要达到和肯德基同一级别,星巴克还有很长一段路要走。
对于处于高速扩张时期的星巴克,相对于差异价格策略,执行统一价格策略对品牌形象的树立显然更具有战略意义。事实上,不光是价格,统一门店风格,统一饮品种类和口味,甚至是统一的家具样式,都有利于树立稳定、可信赖的品牌形象。
对于市场和品牌都趋于成熟的肯德基,更看中的是单店盈利能力。从设备上说,肯德基的设备数量远多于星巴克,毕竟现代人类对于食物品种、口味、质地的要求是多于饮料的。更多设备也意味着更多的占地面积和更多的员工,如 @汪惟 所说,二者坪效和人效差别较大。为了提高毛利率,一些门店就采取了精简产品供应种类(实质上是精简了设备)、提高售价等手段。而星巴克则几乎不会为了毛利普遍采取这种措施,更多的是采取各种手段增加营业额,如商品售卖、糕点搭配、套餐销售等。