产品多元化、不落俗套，抓得住时代的脉动，公司业绩因而持续增长。公司不希望顾客走进这家商店，看到的都是差不多的东西，在这里购物应该像寻宝。为了营造寻宝的刺激性，\"城市户外\"不走僵硬的经营路线。一般服饰店多以季节为单位，每季推出一些新品，每种产品都大量制造。\"城市户外\"公司的做法正好相反，它推出非常多样的产品，但是每种产品的数量都有限，店面几乎每天都有少量的新品上架，以保持新鲜感。所以公司很少出现为了消化大批相同存货，不得不全面降价，进而造成利润下滑的状况。　　同时，\"城市户外\"每家分店都设有一个计划分派小组，负责监控店里的销售情况。如果某样产品热卖，小组会联络总部迅速补货：如果某样产品销售状况不佳，小组也会决定立刻打折。不一样的店面　　对于店面陈设，公司总部共有3名创意总监，由他们设定陈设总预算。在预算范围内，每家分店的陈设主题、橱窗布置、产品摆设等，由区域经理、各分店的视觉经理与设计师一起决定。一家店平均每半个月重新设计布置一次。　　各分店店面因而成为每个视觉艺术小组发挥创意的舞台。在一家分店的男士区，视觉艺术小组运用了在布拉格参观博物馆时所获得的灵感，将报纸的体育版染成粉红色，当作壁纸黏贴在整面墙壁。在另一家分店的家用杂货区，视觉艺术小组则把商品摆放在70年代风格的酒吧上，旁边还有啤酒桶、高脚椅相衬。　　他们的店面与面孔千篇一律的购物中心完全不同，没有一家看起来和另一家一样。每家店面的陈设与播放的音乐都不同，传达的就是独特的概念。由于该公司店面每个月更换两次主题，刺激了顾客上门的频率，而且顾客每次上门时，受吸引而停留在店中的时间也拉长。一位业界资深分析师指出，\"城市户外\"的顾客每次待在店中的时间平均为45分钟，比大部分的服饰连锁店多两倍以上。为了留住顾客的脚步，店中摆放了电子游戏机，供陪伴女士逛街的男士使用，不至于因为等待无聊而带给女伴压力，让女性顾客可以好好在店中寻宝。　　　　创意再加上公司实行的\"有结构的自治\"运作方式，让不追随别人步伐的\"城市户外\"公司，在业界绝对与众不同。