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如何经营小小店铺？

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lepu70317 2018-07-01 03:53

店铺的营销战略通常要从三个方面来做：一是要提高知名度。新店开店知名度不高，很多顾客不知道，这就面临一个宣传问题，创业初期的广告投入是必要的。广告投放的要点在于选择目标消费群体最为观注或最为集中的媒介，并在一定时间内进行持续宣传。二是要提高客流量。如果店铺没有选择在繁华的商业区开店，那么，就要想办法提高店角的客流量。虽然做广告，可以引起消费者的观注，但是这部分消费者也不一定会到店铺里来，所以，要想把潜在的消费者吸引到店里来，就要动一些脑筋。如果你周围的朋友中也有人做生意，就可以制定一些优惠卡，让这些朋友帮助推荐给他们的顾客，这就是所谓发动大家的力量制造“人气”。例如，我们经营制作一批优惠卡或折扣卡，通过影楼、酒店、酒吧等场所，作为这些场所招待顾客的赠品发放出去，效果非常好。当然，作为回报，我们也经常把他们的优惠卡作为赠品，推荐给我们的顾客，以此互相带动双方的客流量。三是要增加回头客。增加回头客，就要提高顾客的忠诚度。不仅要销售好的商品，提供好的服务，而且还要与顾客之间建立良好的感情纽带。成功的店铺在这方面都做得比较好，例如，建立顾客档案，定期进行沟通和联系，推荐新的商品和新的促销信息，并且要为每一个顾客建立个性消费档案，优秀的服务人员能够记住每一个老顾客不同的消费习惯。在顾客生日、结婚纪念日、孩子生日之际，寄去一张小小的贺卡，甚至发出一条祝贺短信，都能让你的顾客倍感亲切，从而增加顾客对店铺的好感，大大提高他们经营光顾店铺的机率。