我开的食品外卖连锁店,以前一直管理的还不错,可最近达到20多家,店面管理问题频出,怎么办啊?

如题,店开多了也头疼啊。如何管理20多家店呢?

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3 个回答

小蜗牛

可以肯定的是,随着店铺数目越来越多,管理难度会越来越大。所以不用怀疑自己的能力,你需要做的是给自己找个帮手,负责全盘掌控,不要事必躬亲。建立一整套制度,然后根据各个店铺的实际微调。把控好从采购到出货的每一个环节,监督并管理。这个帮手可以是人,也可以是某种工具。现在请一个得力又负责的助手并不容易,你不妨从现有员工中培养提拔。工具的话,如果你的店里装有摄像机,那就简单了。很多视频监控系统都很不错,海康,大华,科达相信你都听过,连锁这块上海悠络客实力不错,巡店,报警,统计人数,功能应该够你用了。这时,可以把人和工具结合起来,你用终端设备,比如手机,看视频,发现问题后交给负责人去处理,然后让他跟你汇报处理结果。还可以把这些店铺拉到一起做对比,统筹把控。


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海琳

敢问题主的困扰具体包括哪些方面呢?

食品外卖,首先一定要确保质量。从采购环节开始就要把好质量关,任何一个环节出错,都将带来不可预估的损失,各个环节的衔接也是需要注意的方面。

既然是连锁店铺,确保口味的一致和服务的标准尤为重要,这就要求在店铺日常运作中严加管理。

根据你说的情况,问题出现在规模扩大后,可见之前制定的规则要么没能好好落实到新店,要么就是已经不适合当前的状况。

要解决当前的困扰,个人认为,首先是制定符合当下现状的规则,这一点可以借鉴成功的连锁经营品牌的管理模式。其次是确保规则完美落地执行。

作为管理者,最重要的是统筹全局,宏观把控,构建高效合理的治理层级模式,做到分工明确,责任到人。

如果想要减轻负担、提高效率的话,不妨试试智能视频监控。这个管理工具比门店督导什么的可靠多了,而且随时随地就能掌握门店运营情况,还有客流统计、在线考评、脱岗巡查等很多的增值功能。像悠络客呀,科达呀,在这方面都做得不错。省时,省力,高效。这样哪怕你再开几十家店,也不用担心忙不过来啦~

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闲云野鹤


连锁店达到了20多家,已经不小了,管理问题频出是指的那方面?有可能是管理制度的问题,也有可能是制度执行不到位。
如果是管理制度问题,也就是说很多情况的出现在你的制度中并没有预防及解决方案,都是遇到问题解决问题,过后没有总结,下次该问题还会以另一种方式出现,这你就需要完善你的管理体系了。
如果是人的问题,你的管理体系有预案但是执行的不好,脱节了,就要考虑是制度不适用?人员不理解?怕麻烦?等等,请参照,详细说明你的问题表现。


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